Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de mis sitios web, páginas de venta y demás espacios digitales, así como la contratación de los servicios y productos ofrecidos bajo la marca Dora Cortés.

1. Prestación de los servicios

Los servicios ofrecidos a través de este sitio son prestados por:

Dora Cortés
Marca, Marketing y Negocios
Correo: [email protected]

A través de mis diferentes páginas puedo ofrecer servicios relacionados con marca, identidad visual, diseño, marketing, estrategia, consultoría, productos digitales y otras soluciones vinculadas con mi actividad profesional.

Cada servicio tendrá su propio alcance, precio, características, entregables y condiciones particulares, los cuales serán informados antes de su contratación.

2. Contratación y pagos

El precio aplicable será el indicado en la página de venta, propuesta o proceso de contratación correspondiente.

Los pagos podrán realizarse mediante las opciones habilitadas en cada caso, incluyendo pasarelas de pago, transferencias u otros medios disponibles.

Cuando intervenga una plataforma externa para procesar el pago, esta será responsable del procesamiento de la transacción conforme a sus propias condiciones. La prestación del servicio contratado corresponde directamente a Dora Cortés.

Los cargos que eventualmente pueda aplicar un banco, emisor de tarjeta, conversión de moneda u otro intermediario externo no forman parte del precio establecido por Dora Cortés, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Inicio, tiempos y entrega

En los servicios personalizados, el trabajo comenzará cuando se hayan cumplido los requisitos necesarios para desarrollarlo, que pueden incluir:

Confirmación del pago.
Envío del formulario, brief o información solicitada.
Entrega de los archivos y materiales necesarios.

Los tiempos indicados para cada servicio comenzarán a contar a partir de ese momento.

Si el cliente demora la entrega de información, archivos, revisiones o aprobaciones necesarias, los tiempos del proyecto podrán pausarse o ajustarse.

Salvo que se indique lo contrario, los servicios y entregables se gestionan de forma digital.

4. Alcance y ajustes

Cada servicio especificará qué incluye, qué entregables contempla y, cuando corresponda, cuántas rondas de revisión o ajustes están incluidas.

Las solicitudes que impliquen ampliar el alcance inicialmente contratado, desarrollar nuevas propuestas, crear entregables adicionales o realizar modificaciones que excedan lo acordado podrán generar un costo adicional.

Antes de contratar, el cliente es responsable de revisar el alcance y las características particulares del servicio seleccionado.

5. Responsabilidades del cliente

Para poder prestar correctamente el servicio, el cliente se compromete a:

Proporcionar información correcta y suficiente.
Entregar oportunamente los materiales solicitados.
Participar en las revisiones o aprobaciones necesarias.
Utilizar los entregables de acuerdo con las condiciones del servicio contratado.
Contar con los derechos o autorizaciones necesarios sobre logos, fotografías, textos, imágenes, documentos, tipografías u otros materiales que entregue para desarrollar su proyecto.

El cliente será responsable de los materiales que proporcione y de contar con autorización para utilizarlos.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación o reembolso podrán variar dependiendo del tipo de servicio contratado y del momento en que se realice la solicitud.

En los servicios personalizados se tendrá en cuenta, entre otros aspectos, si el trabajo aún no ha comenzado o si el servicio ya se encuentra en ejecución.

Cuando un servicio tenga condiciones particulares de cancelación o reembolso, estas serán informadas en su página de venta, checkout o proceso de contratación.

Si existe un cobro incorrecto, duplicado, un servicio no prestado o alguna situación relacionada con la correcta prestación del servicio, el caso podrá ser revisado escribiendo a: [email protected]

En todo caso se respetarán los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Propiedad intelectual y materiales

Los textos, diseños, recursos gráficos, metodologías, contenidos, materiales educativos y demás elementos originales publicados en mis páginas están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

No está permitida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización.

En los proyectos desarrollados para clientes, las condiciones de entrega y uso de los archivos finales dependerán del servicio contratado.

Los materiales proporcionados por el cliente continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares.

Los recursos pertenecientes a terceros, como tipografías, fotografías, plugins, imágenes u otros elementos sujetos a licencia, continuarán rigiéndose por las condiciones de sus respectivos propietarios.

8. Responsabilidad, privacidad y contacto

Me comprometo a prestar cada servicio de acuerdo con el alcance informado al momento de la contratación.

Sin embargo, salvo que se indique expresamente lo contrario, no se garantizan resultados comerciales específicos derivados de estrategias, diseños, recomendaciones o materiales entregados, ya que estos pueden depender de factores externos y de la manera en que sean implementados.

El tratamiento de los datos personales se encuentra explicado en la Política de Privacidad, y el uso de cookies y tecnologías similares en la Política de Cookies.

Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando existan cambios en mis servicios, procesos o requisitos aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página.

Para consultas relacionadas con estos términos o con un servicio contratado puedes comunicarte a: